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      分工與協作的問題
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      gchui 個人主頁 給TA發消息 加TA為好友 發表于:2019-10-12 10:45:28 樓主

      有些人對智能化理解錯誤,是因為對現代企業的分工理解不深。

      分工不但是每個人干不同的業務、也是在不同的層次上做同一件事。

       

      比如,企業的最終目的是要生產出滿足用戶需求的產品。這件事可以分成不同層次的事情來做。例如,在鋼鐵企業中,工藝制度往往是產品工程師定的。有權力就有義務:如果工藝符合他給出的要求,而產品不合格,責任就是他的。但是,執行卻不是他負責的:如果生產工藝指標(如溫度)沒有達到他提出的要求,不合格的責任就在工藝工程師。同樣,工藝人員要達到某個工藝指標,又要對設備和操作提要求:如果設備和操作達到要求了,而工藝沒有達標,責任就是工藝工程師的,反之就是設備和操作人員的責任。

       

      總之,不同層次做不同層次的事情,各負其責,是一種重要的分工。

       

      導致這種分工的原因,是人的專業知識有限。對此,人們可能會有一個疑問:在過去的一些小廠里只有一個大學生,很多專業的事情都是一個人管。為什么后來會出現分工呢?


      這其實是技術發展到一定程度的結果。人們對質量、效率、成本的要求越來越高時,細節知識就會越來越多。這時就要專業分化了。我常用一個比喻來說這個道理:如果在一個班級內部開運動會,長跑冠軍可能就是短跑冠軍——只要身體素質好就能;但在奧運會上卻不可能——大家都身體好。要得冠軍,就要針對性訓練——這就是分工。

       

      但是,這種分工是有代價的。

       

      比如,產品工程師提出的工藝要求可能不是很理想:有些工藝成本高、有些成本低;有的容易控制、有的不容易控制等。所以,有時候產品和工藝工程師要反復討論,才能找到相對合適的做法。有的時候,即便工藝不合格,也有辦法補救,生產出合格的產品出來。這些問題本質上都是優化的空間。

       

      智能化的作用之一,就是降低這樣的代價:例如,開發產品的時候,系統可能能夠自動檢查工藝的可行性和經濟性,把人與人的討論變成人機結合了。這就增加了協同性。久而久之,企業中每一個部門的人,可能都變成對用戶負責,而不是僅僅對工藝參數和設備負責。

       

      回到開頭的話題:有些人對智能化理解錯誤,是因為對現代企業的分工理解不深。

       

      推動智能制造這件事,涉及到很多層面的問題。其中,至少包括兩個層面:經濟層面和技術層面。經濟層面的問題是:尋找合適的行業、場景、找到合適的優化問題。這個層面的問題,決定了智能化工作有沒有價值。技術層面也包括多個層面的問題:具體問題的層面和工具層面。具體技術開發的過程很大程度上決定項目的完成質量。而工具層(如工業互聯網平臺)的技術,則決定開發過程的成本、效率以及未來的可維護性等。

       

      不同層面的技術,關注的重點是不一樣的。純粹搞IT技術的人,可能講不明白怎么去用、價值何在;而應用這些技術的人,也搞不懂技術和平臺的關鍵應該是什么。所以,搞IT的人講應用就可能比較可笑,搞業務的人講IT同樣也會比較可笑。個別搞理論的人,可能既不懂技術也不懂應用,講什么都講不到點子上。

       

      這種混亂可能還要過幾年,總要有個大浪淘沙的過程才行。


      來源:微信號 蟈蟈創新隨筆

      作者:郭朝暉

      該作品已獲作者授權,未經許可,禁止任何個人及第三方轉載。


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